メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・メールアドレスが正しく入力されているか
・迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられていないか
これらに問題がない場合は、別のメールアドレスで再度お試しください。

以下をご確認ください。
携帯電話のSMS受信拒否設定や番号指定受信などにより、認証コードが届かない場合があります。
改善しない場合は、紙の申込書でお申し込みください。

SMSを確認する際に、
認証画面（申込画面）を完全に閉じてしまうと、戻ったときに新しい認証コードが再送されます。
マルチタスク表示を使い、アプリを閉じずにそのままSMSアプリへ切り替えて確認してください。

申込は必ず本人が入力してください。
申込情報は本人確認に使用されるため、URLを他の方へ転送しての入力はできません。必ずご本人の携帯電話で操作を行ってください。

申込者情報を入力する画面に、個人／法人の選択欄がありますので、法人でお申し込みの場合は「法人申込」を選んでください。

申込を一時保存すると、再開するためのリンクがSMSまたはメールで送付されます。
一時保存前に使用していた 最初の申込リンクは無効となりますので、続きの操作は必ず再開用リンクから行ってください。

入力いただいた氏名に、システムで扱えない文字（旧字体・機種依存文字など）が含まれていないかご確認ください。
登録可能な、普段お使いの一般的な漢字での入力をお願いいたします。

スマートフォンで撮影ができない場合でも、以前に撮影した画像
・別の端末で撮影して保存した画像など、画像データとしてお持ちであればアップロード可能です。

「050」から始まるIP電話番号など、携帯電話番号以外の番号は入力してもエラーとなります。

自由入力欄には文字数制限があります。
エラーが表示される場合は、入力文字数を減らして再度お試しください。

申込はあくまで「審査の受付」です。
申込完了後、審査 → 結果通知 → 契約成立 の流れとなります。
結果通知は不動産会社に送付されますので、不動産会社へご確認ください。

申込内容の修正が必要な場合は、
・不動産会社に連絡して、再度申込URLを送ってもらう
または、
・不動産会社側で内容を訂正してもらう
のいずれかでご対応ください。

不動産会社に連絡して確認してください。

アクセスコードは、不動産会社が管理・発行している情報です。
不動産会社へ直接お問い合わせください。

電子契約書の署名欄は次の手順で表示できます。
1.画面上部にある 「チェックリスト」 を押す
2.表示された項目の中から 「署名箇所」 を押す
3.自動的に署名ページへ移動します