プライバシーポリシー
個人情報保護方針
当社は、業務上取り扱う個人情報を、重要なものと認識し、社会的な責務として以下の取り組みを行います。また、以下の項目を個人情報に対する基本方針とし、役員及び従業員に周知し確実な履行に努めます。
- 1. 法令規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国の定める指針、及びその他の規範を遵守します。 - 2. 個人情報の取得と利用
当社は、個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。また利用の目的を明確にした上で、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。 - 3. 加盟家賃債務保証情報取扱機関の利用
当社が加盟する家賃債務保証情報取扱機関に登録されている個人情報は、保証委託契約又は保証契約締結可否の判断及び保証委託契約又は保証契約の履行・求償権行使のため以外の目的には利用しません。 - 4. 個人情報の安全管理
個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。 - 5. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様からの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 - 6. 個人情報の委託
当社が個人情報の取り扱いの全部または一部を外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定したうえ、適正な取り扱いを確保する為の契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適正な監督を行います。 - 7. 個人情報保護の継続的改善
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう個人情報保護に関わる社内規定を定め、全役職員に対する個人情報保護に関する教育及び取り扱い状況に関する定期的な見直しを行い、当該方針を実施するとともに、その継続的改善に努めます。 - 8. 個人情報に関するお問合せ窓口
当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からのお問合せ窓口を設置し、苦情および相談に適切かつ迅速な対応に努めます。
2011年6月1日改定
個人情報のお取扱いについて
個人情報
個人情報とは、生存する個人に関する情報をいい、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。
個人情報の利用目的
当社が取り扱う個人情報の利用目的は以下のとおりです。法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ずに利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。
- ①賃貸借保証委託契約及び賃貸借保証契約の締結可否の判断のため。
- ②賃貸借保証委託契約及び賃貸借保証契約の締結及び履行のため。
- ③賃貸借保証委託契約に基づく求償権の行使のため。
- ④サービス紹介のため。
- ⑤サービスの品質向上のため。
- ⑥ご意見、ご要望又はご相談について、確認、回答又はその他の対応を行うため。
- ⑦賃貸人及び管理会社からの委託に基づく収納代行事務を行うため。
- ⑧賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算に協力するため。
- ⑨上記①から⑧の利用目的を達成するために必要な範囲での個人情報の第三者への提供
個人情報の第三者への提供
当社は以下に該当する場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
- ①法令に基づく場合
- ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
第三者の範囲
以下の場合、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
- ①当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの一部又は全部を委託する場合（なお、委託先における個人情報の取り扱いについては当社が責任を負います。）
- ②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
家賃債務保証情報取扱機関への登録・利用等
当社は、同意を取得したお客様に限り、以下のとおり個人情報を利用いたします。
- ①当社がお客様との賃貸借保証委託契約又は賃貸借保証契約締結可否の判断及び賃貸借保証委託契約又は賃貸借保証契約の履行・求償権の行使のために、当社の加盟する家賃債務保証情報取扱機関（以下「加盟家賃保証情報取扱機関」という）に照会し、お客様に関する個人情報が登録されている場合には、 当社が当該情報を利用します。
■ 加盟家賃債務保証情報取扱機関
名 称： 一般社団法人 全国賃貸保証業協会（略称LICC）
住 所： 〒105-0004 東京都港区新橋1丁目7番10号 汐留スペリアビル4階
電話番号： 03-3573-3700 - ②以下の表に定める個人情報が加盟家賃債務保証情報取扱機関に以下の表に定める期間登録され、加盟家賃債務保証情報取扱機関の会員によりお客様との契約締結可否の判断及び契約の履行・求償権の行使のために利用します。
登録情報 登録期間 1 氏名、生年月日、住所、電話番号等の本人を特定するための情報 下記の3又は4のいずれかの登録情報が登録されている期間 2 賃貸物件の名称、住所等賃貸物件を特定するための情報 3 保証委託契約又は保証契約の申込をした事実 当社が加盟家賃債務保証情報取扱機関に照会した日から6か月間 4 当社の賃貸人に対する支払い状況、求償金支払請求訴訟及び建物明渡請求訴訟に関する情報 契約期間中及び契約終了後債務が消滅してから5年間 - ③賃貸人が賃借人等に対して建物明渡請求訴訟を提起した場合に、これにかかる情報を、賃貸人が当社に対し、当社が加盟家賃債務保証情報取扱機関に登録する目的で提供します。
- ④原則としてお客様本人に限り、加盟家賃債務保証情報取扱機関に登録されている個人情報に係る開示請求又は当該個人情報に誤りがある場合の訂正、削除等の申立を、加盟家賃債務保証情報取扱機関が定める手続き、その方法によって行なうことができます。
個人情報の開示・訂正等・利用停止等
①当社は、当社所定の方法により、お客様から、当該お客様が識別される個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なく、当該保有個人情報を開示します。ただし、開示することにより以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断により個人情報の全部又は一部を開示することはありません。
- ■お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- ■当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- ■法令に違反することとなる場合。
②当社は、当社が保有する個人情報の内容が事実でないことが判明した場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、速やかに当該情報を最新の情報へ訂正、追加又は削除（以下「訂正等」という）します。
③当社は、当社の定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用している場合、個人情報を不正に取得した場合、及び不正に第三者に提供した場合、お客様の請求に応じて当該違反の是正に必要な限度で当該個人情報の利用を停止又は消去し、もしくは第三者への提供を停止（以下「利用停止等」という）します。ただし、当該個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行なうことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
個人情報の正確性
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
個人情報の管理
①当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用及び改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めます。
②当社は、保有する個人情報について権限を持つ利用者のみがアクセスできる安全な環境下に保管するよう努めます。
個人情報取り扱い業務の外部委託
当社は、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。
統計データの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式に加工した統計データを作成することがあります。当社は、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。
本条項の改定
当社は、法令等の定めがある場合を除き、本条項を随時変更することができるものとします。
個人情報取扱責任者
全保連株式会社 代表取締役
問合せ窓口
個人情報に関する苦情、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等又はその他のご質問、ご相談若しくはお問合せにつきましては以下の問合せ窓口までご連絡ください。
住 所： 〒160-0022東京都新宿区新宿4-3-17ダヴィンチ新宿4F
担当部署： 全保連株式会社 お客様相談室
電話番号： 0570-01-1083
受付時間： 土・日・祝日・当社休業日を除く 9：00～17：00
個人情報開示等のご案内
個人情報の開示等とは、当社に登録されているお客様ご自身の個人情報の開示、訂正等、利用停止等をすることができる制度のことをいいます。開示等手続の方法の概要は下記のとおりです。詳細については上記お客様相談室へお問合せください。
開示受付方法：郵送
開示等請求できる方：お客様ご本人（一定の代理資格を有する方を含む）
開示内容：保証審査等において当社が保有・登録しているお客様の個人情報
※当社が加盟している家賃債務保証情報取扱機関に関する情報は除きます。
必要書類：
●個人情報開示等依頼書
※当社所定の書式にお客様がご記入のうえ、ご提出ください。
●お客様確認資料（運転免許証・パスポート・各種健康保険証などの写し）
費用：２，０００円（消費税込み）
［費用のお支払について］
※個人情報開示等依頼書に定額小為替証書または郵券を同封してお送りください。
お客様への開示方法：原則、ご自宅への郵送
